有一次我在广州新东方老师培训会上演讲，结束后接受老师提问。一个老师站起来提问。在他说了一段时间之后，我打断他说："我已经知道你要问的问题了，我来回答你，你请坐。"

　　但这个当时还在大学三年级读书、却优秀到可以在新东方教书的老师不肯坐下来，他说：徐老师，我发现你有一个问题（缺点），你经常打断向你提问的同学的话，我觉得这样子不够礼貌……

　　这是05年1 月份发生的一件事，我至今不能忘怀。

　　打断提问同学讲话的问题，有时候成了我的演讲时一种最出奇制胜搞笑的手段。一般同学不会觉得被我冒犯，我无非是表达了一种"迫不及待"想回答你问题的心态。而从来不会是制止你提问。几乎在百分之百的情况下，听众都会哄堂大笑，真诚为我热烈鼓掌。

　　但广州新东方这个老师的批评，使我思考到如今。因为，我是以演讲吃饭的人，如果我的演讲有这样那样的毛病，甚至有"冒犯听众"的嫌疑的话，听众很快就会厌烦我，把我赶出讲台的。不过，我思考的结果却有一个重大发现，愿意和大家分享——这就是在演讲会上提问的艺术或方法。

　　在演讲会上向演讲者提问唯一的正确方法，是直接了当向演讲者提出你问题。简单一句话，或者简单几句话，把你想了解的问题提出来，达到引发演讲者阐述观点、调动听众积极关注的目的。而千万千万不要借机表达、阐述你自己的什么观点。 [编辑：李令彬]

　　"提问"， ask your question，说出你从演讲者那里知道什么。

　　提问，而不是"阐述"，不是表达你的观点， present your opinion。

　　表达观点非常重要，但在演讲会上千万不要这么做。这是演讲会的性质决定的。因为，演讲会总有一个（或几个）大家为他而来的"演讲"嘉宾，嘉宾的观点和思想，是参与者最想听到的，而不是提问者。提问者的最高艺术，是问一个与主体相关的问题，问一个在座的参与者们共同感兴趣的问题，从而深化、强化、甚至间离演讲者的观点。

　　假如你不同意演讲者的观点，你也不应该在演讲会上反驳他——这依然是演讲会的性质决定的。你可以通过提问，把演讲者问倒，逼迫他讲出更深的东西、或者露出破绽来。

　　比如，这样的问题我最喜欢——这是我在西安电子科技大学演讲时一个学生的提问：

　　"徐老师，你的演讲总是讲就业、生存、挣钱，可是难道当代大学生不应该志存高远，追求理想吗？"

　　当时全体学生被这个提问者对我的刁难性问题引得很开心，哄堂大笑。可悲地我却因为音响系统的问题，并没有听清楚这个女生的问题，所以当时的回答并不精彩，至今引为遗憾。

　　这个问题，反映了这个同学的迷茫，反映了这个同学想通过我澄清的疑问，也反映了这个同学并不赞同我的观点的她的观点。（这是一个伟大的女生的提问）。

　　同时，这个问题也逼迫我必须把我的观点说得更加透彻，更加全面，更加完整。以达到和在场上千学生、老师交流、向大家传播我所认为的正确人生目标之目的。事实上，我至今还在思考这个问题，许多学生已经根深蒂固地拥有了自己的、和我不尽相同的人生价值观。我的演讲或文字，必须考虑到这些学生，更加有效地向这些朋友传递我的信息……而不是仅仅在台上高谈阔论，说几个橙色段子搞搞笑就好的。

　　这是使我终身难忘的一个非常好的演讲提问。

　　从这个角度可以看到，提问本身也是可以表达自己观点的。通过自己的思想锋芒，激发受问者的思想运动，才是"提问"的最高艺术。

　　中国学生最糟糕的习惯，是在演讲会上利用提问的机会，滔滔不绝地表达自己的观点。无论你是反驳或赞同演讲者，都同样糟糕。因为，当你占用宝贵演讲会时间在长篇大论时，实际上剥夺了其他听众希望多听主讲者观点的权利和期待，也剥夺了主讲者完成自己演讲使命的时间，也剥夺了主办者希望多给听众机会的目的……这是一种基本交流意识，是我们需要补上的交流常识课。

　　不要误解：我这里讲的，仅仅限于演讲会上提问的方法。

　　2，  向咨询者求助

　　我天天收到不少来信。我努力尽自己最大精力和时间给同学们回复。虽然我永远不可能给每一个人回信。

　　什么信最能够引起我的注意？什么信最容易引发我的回答？

　　那种开门见山，用简洁的语言，把你的麻烦 trouble, problem and confusion说清楚的人。

　　我最怕的信，是从幼儿园写起，看了半天，才写到初中，又看了半天，刚写到高考……等到他写到大学毕业面临的困境时，我已经退休了……

　　最好的信，应该符合下列几个原则：

　　1，  时间顺序，用倒述形式。Reversed chronic order. 从现在写起，你现在有什么问题。虽然你目前的问题往往植根于你的童年，但至少你要把现在的问题说清楚，我们才能遥想当年无知时，什么事情摧毁了你未来的正常。顺便说一句，最经典的个人简历，也应该使用这个时间方式，从现在到过去，反过来写。

　　2，  用疑问句开始。第一段落，用提问的形式，用疑问句开始，把你最想咨询的问题问出来。迫使阅读者顺着你的思路继续下去。

　　3，  在拒绝滥情的同时，要有真情。表达真实情感。什么是滥情——徐老师，我已经不能活了，我恐怕等不到你见我的那一天了……表达没有事实在内的情感是滥情。什么是真实情感——徐老师，多少天来，我一直有一个无法克制的自杀倾向，因为我最爱的女友背叛了我……表达某种事实引发的情感，是真实情感。

　　4，  尽量不要太长，不要超过两页纸。如果非要长不可，可以作为附件。收件者如果感兴趣，自然会继续阅读。当然，如果你想通过写作来宣泄自己的郁闷，越长越好。等你想自杀时，发现已经累了——洗洗睡吧！明天再杀！
 
　　上述几点，是我个人的期待。但毫无疑问，也是写求助信、咨询信的一种规范。

　　任何事情都有规范。没有规范，不能成事。接受这个时代对人才期待的种种规范，是人生成功的起点之一.