这是一个叫“轻吟低唱”朋友的留言：http://blog.sina.com.cn/u/1413036410

徐先生，您好！我不知道您现在是不是还管理新东方学校，我今天上午从10点开始到现在11点16分亲历新东方报名系统，弄下来我是身心疲惫，无可奈何。我觉得教育是一方面，新东方有着很好的口碑，但是管理是不是要跟上呢？服务好不等于一切都好，接电话的小姐服务态度都挺好的，可是1个多小时报名不成功，从一开始的顺利到没有登记银行卡号就断线了，再打第二个电话问了很多问题以后又是操作失误把地址弄到外省市又重新登记再到终于可以划卡又没有了声音，第三个电话还是到了划卡确认后没有声音，这其中我就要说很多次我的报名内容，第四个电话还是系统问题不能确认成功，天！到现在我还是没有能报名成功～崩溃

回答：假如不是这位朋友的电脑系统有问题的话，新东方的报名系统是该紧急改进了！我现在并不管理新东方，但我相信管理者们会非常重视你的批评，并迅速把问题解决。另外，你可以给我的微博发私信，我来帮助你解决这个问题。再次感谢。

徐小平